Diario di viaggio

Rimborso ritardo Trenitalia

Se hai acquistato un biglietto Trenitalia, è possibile ottenere il rimborso. Si ricorda che per i biglietti comprati su Internet o con il servizio Ticketless sono previste regole specifiche per il rimborso. Vediamo la casistica.

Se hai acquistato un biglietto e:

1- Il treno parte dalla stazione di origine con un ritardo di oltre 60 minuti o è stato soppresso (per qualsiasi motivo), o il treno arriva con ritardo per cui si perdela mancata coincidenza, o infine l’ autorità pubblica impedisce la prosecuzione del viaggio, il biglietto viene rimborsato interamente al 100%.
2- Viene trattenuto il 20% da Trenitalia se è il viaggiatore che rinuncia al viaggio. In questo caso  in alternativa al rimborso, si può ottenere un bonus per l’intero valore del biglietto per il viaggio successivo.
3- Sarà trattenuto il 50% da Trenitalia se si rinuncia al viaggio dopo la partenza del treno.

Modalità di richiesta rimborso biglietto ritardo trenitalia

Nel caso si rientri nel 1° punto il rimborso dev’essere richiesto alla biglietteria della stazione dove è successo il fatto e, se non possibile, al personale del treno che dovrà annotare sul biglietto le cause della rinuncia o l’impossibilità a proseguire. Se si rientra nel 2° caso, e’ opportuno rivolgersi alla biglietteria prima della partenza del treno. Nel 3° caso si deve fare la richiesta al massimo entro 24 ore dalla partenza del treno, altrimenti non si avrà diritto a nessun rimborso.

N.B. Se il rimborso non supera gli 8 euro non viene corrisposto. Può essere altresì richiesto il rilascio di un bonus, nel caso di ritardo di un treno a lunga percorrenza o internazionale, valido per l’acquisto, entro sei mesi dalla data del rilascio, di un altro biglietto di viaggio.