My Air – Come chiedere il rimborso
My Air – Come chiedere il rimborso
In questi giorni molti sono stati i viaggiatori che si sono ritrovati senza più il volo Myair di andata e ritorno: alcuno hanno dovuto acquistare pbiglietti da altre compagnie aeree, a prezzi naturalmente più elevati; altri non sono partiti, rinunciando così alle proprie vacanze. Ad oggi sono circa 500 i viaggiatori che si sono rivolti al Movimento Consumatori per la tutela dei loro diritti, a seguito della sospensione dei voli decretata da Enac nei confronti di Myair.
Come chiedere il rimborso dei biglietti aerei Myair
La Federconsumatori di Bergamo suggerisce che «Nella situazione attuale, l’unica tutela a disposizione per fare valere i propri diritti consiste nell’inviare una richiesta di rimborso alla compagnia aerea inadempiente, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno». Ecco un fax simile della lettera da spedire:
Bergamo ../../2009
Spett.le
MYAIR S.P.A.
Casella Postale n. 122
36040 TORRI DI QUARTESOLO (VI)
E p.c.
Federconsumatori Bergamo
Via Garibaldi 3
24122 Bergamo
Oggetto: Volo n°………..Codice di Prenotazione…………………
RICHIESTA RIMBORSO
Con la presente il/i sottoscritto/i …………………………che ha/hanno acquistato da codesta società un volo di andata/ andata e ritorno con destinazione……………..partenza prevista il …………… e rientro il …………, preso atto dell’impossibilità ad adempiere alla Vostra prestazione a seguito della sospensione della licenza disposta da ENAC, richiediamo, secondo quanto disposto dal regolamento CE 261/04, il rimborso dei biglietti aerei non utilizzati per la somma di €…………….. e la corresponsione della compensazione pecuniaria per la mancata partenza per €………a persona per le tratte sino a km……
La somma totale di cui si chiede il rimborso è di € ……………….., riservandoci, sin da ora, di quantificare successivamente il maggior danno subito.
Preavvertiamo, che qualora tale somma non ci pervenisse entro 30 giorni dal ricevimento della presente, ci riserviamo sin da ora di esercitare ogni diritto per la tutela delle nostre legittime ragioni nelle competenti sedi legali.
La presente quale formale costituzione in mora a tutti gli effetti di legge, con riserva di ogni diritto.
Distinti saluti
(firma e indirizzo)
E’ inoltre possibile chiedere il rimborso delle eventuali spese sostenute che devono essere sempre documentate. Se la comunicazione della cancellazione del volo non è arrivata con almeno due settimane di preavviso i passeggeri possono poi richiedere la c.d. compensazione pecuniaria (ai sensi del REG. 261/04/CE) che deve essere pagata in contanti, a meno che il passeggero non richieda buoni di viaggio e/o altri servizi. La Federconsumatori, inoltre, ricorda non solo a chi è incappato nell’acquisto di biglietti Myair.com, ma a tutti i turisti vittime di disservizi, che è attivo tutti i giorni, per tutta l’estate, lo Sportello S.O.S. Turista, raggiungibile anche collegandosi al sito Internet www.sosvacanze.it per richiedere consulenza ed assistenza.
Fonte (www.ecodibergamo.it)
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Data: 11 agosto 2009 
